Wie man einen Fehler bemerkt bekommt

28

Was ist der beste Weg, um einen kritischen Fehler von den richtigen Leuten bemerkt zu bekommen, damit er so schnell wie möglich behoben werden kann?

Es gibt einen Fehler mit GVFS, der verhindert, dass Entwickler, wie ich, IDEs in 10.10 verwenden. Wir müssen auf 10.04 herunterstufen, um unsere IDE-Software zu verwenden. Ich würde es einen kritischen Fehler nennen.

Wir haben es in diesen Fehlermeldungen gemeldet:

Aber bis jetzt gab es absolut keine offizielle Antwort, die ich sehen kann. Wie bekomme ich es schnell gesehen und behoben?

Ich verstehe, dass Geduld immer eine gute Idee ist, aber gibt es noch etwas, was man mit diesen Fehlerberichten machen kann, um auf sie aufmerksam zu machen?

Ich bin glücklich zu warten, aber wenn es etwas gibt, was wir tun können, um den Prozess zu beschleunigen, wäre es gut, es zu wissen:)

    
Stephen RC 14.10.2010, 00:10

7 Antworten

24

Hier geht es nicht um die speziellen Bugs, die Sie eingereicht haben, sondern um allgemeine, bewährte Vorgehensweisen, um Fehler rechtzeitig zu beheben:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie den Fehlerbericht im richtigen Quellpaket abgelegt haben. Bug-Triader und Entwickler neigen dazu, die Bug-Mail von Paketen abonniert zu haben, an denen sie interessiert sind oder von denen sie verantwortlich sind. Damit die relevanten Personen sich rechtzeitig mit Ihrem Bug befassen müssen, muss er mit einem angegebenen Paket abgelegt werden richtig eins. Wenn Sie nicht wissen, was das richtige Paket ist, kann diese Wiki-Seite hilfreich sein.

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Bug relevante Debugging-Informationen enthält. In den meisten Fällen wird dies durch Ablegen Ihres Berichts mit dem ubuntu-bug sichergestellt, aber es gibt eine Fülle von Informationen zu Entbindungsverfahren im Wiki, das auch nützlich sein wird.

  • Wenn Ihr Bericht gut aussieht, aber lange nicht reagiert, versuchen Sie, ihn unter # ubuntu-bugs auf Freenode anzukündigen, indem Sie die Fehlernummer angeben, um zu sehen, ob Bug-Triager es in die richtige Richtung schieben können Richtung. Denken Sie daran, dass die meisten Trias und Entwickler Freiwillige sind, die Zeit und Energie haben, und zu selbstbewusst zu sein, kann die Leute davon abhalten, Ihnen zu helfen. Wenn niemand in der Nähe zu helfen scheint, versuchen Sie es zu einer anderen Tageszeit.

  • Wenn du die Leute kennst, die deiner Meinung nach in deinem Bug nachsehen sollten, gib ihnen einen Ping auf IRC (du kannst die IRC-Spitznamen der Leute in ihren Launchpad-Profilen sehen) oder abonniere sie bei dem Bug, der erklärt, warum abonnierte sie unmittelbar danach mit einem höflichen und prägnanten Kommentar. Ordnen Sie ihnen nicht zu; abonniere sie einfach, abonniere keine Teams, es sei denn, du wurdest speziell dazu angewiesen und meldest niemanden gleichzeitig an mehrere Bugs.

mgunes 14.10.2010, 00:52
13

Murats Antwort ist korrekt für gute Prozesse. Für Ihren spezifischen Fehler scheint es der falschen Komponente zugeordnet zu sein. gnome-vfs ist das alte nicht gepflegte Ding, das aktuelle GNOME-Stück, das diese Art von Dingen behandelt, heißt eigentlich gvfs .

Ihr Problem ist wahrscheinlich, dass niemand Bugs für etwas betrachtet, das wir seit einiger Zeit nicht mehr ausgeliefert haben. Wenn Sie die Komponente reparieren und Murats Anweisungen folgen, erhalten Sie wahrscheinlich die Aufmerksamkeit, die Sie benötigen.

    
Jorge Castro 14.10.2010 01:18
3

Klicken Sie auf die Schaltfläche "betrifft mich" oben im Fehler im Launchpad. Wenn viele Leute dies tun, zeigt dies an, dass der Fehler viele Menschen betrifft und wichtiger als andere Fehler sein kann.

    
txwikinger 14.10.2010 01:21
2

vielleicht überprüfen # Ubuntu-Bugs auf Freenode? jemand da ist normalerweise bereit zu helfen.

    
nathwill 14.10.2010 00:16
2

Als jemand, der seit Jahren bekannte, echte, wichtige Bugs hütet, kann ich mitfühlen.

Dinge zu reparieren hängt wirklich von den Dingen ab, wer kümmert sich um sie und wie viel, und wer zahlt Leuten Geld, um sich in bestimmten Richtungen zu kümmern.

Open Source ist ein seltsames Biest. -pbr

    
pbr 14.10.2010 10:04
2

Noch etwas: versuchen Sie es selbst! Viele Käfer sind flach. Und selbst wenn Sie nicht sehr weit kommen können, sendet ein kurzes Los ein wirklich starkes Signal an die Entwickler und es kann ihre Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Selbst wenn Sie es nicht lösen können, aber Sie können das Problem ein wenig lokalisieren, macht es diesen Fehler von der Masse anderer offener Fehler abheben.

    
poolie 10.11.2010 21:49
1

Wenn alles andere fehlschlägt, blogge darüber auf Planet Ubuntu und beschreibe das Problem einfach ausführlich.

    
Scott Ritchie 14.10.2010 01:38

Tags und Links