Wie melde ich einen Fehler?

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Ich habe ein Problem mit einer Anwendung auf Ubuntu gefunden.

Fragen:

  • Wie kann ich das Problem am besten melden?
  • Welche Art von Informationen sollte ich bereitstellen?
andrewsomething 03.10.2010, 16:37

7 Antworten

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Das Ubuntu Wiki hat einen sehr ausführlichen Leitfaden , der gut illustriert ist und viele mögliche Szenarien abdeckt.

Das Wesentliche dieser Seite ist, dass Sie zuerst ein Launchpad-Konto benötigen und dann Alt + F2 und geben Sie ubuntu-bug packagename ein. In 11.04 und später können Sie ubuntu-bug -w eingeben und auf das betroffene Fenster klicken.

Es gibt auch Methoden, die auf dieser Wiki-Seite beschrieben sind, die dir sagen:

Es gibt ein Quick-Tutorial-Video , das besser erklärt.

Und weitere Informationen auf dieser Website zum Sammeln von Informationen für einen Fehlerbericht:

8128 13.04.2017, 14:24
142
  

Die allgemeinste und umfassendste Anleitung finden Sie unter auf dieser von der Community gepflegten Hilfeseite. Diese Antwort im Wesentlichen , konsolidiert diese Seite, und daher ist es ratsam, dass Sie es lesen, und wenn Sie Bugs jagen, ist es erforderlich , dass Sie es lesen.

Kurzversion:

  • Kenne das fehlerhafte Paket? Gehe in ein Terminal ubuntu-bug <packagename> .
  • Haben Sie ein Fenster vor sich, das ist fehlerhaft? Gehe in ein Terminal ubuntu-bug -w und klicke auf das Fenster.
  • Haben Sie das Pid? gehen Sie in einem Terminal ubuntu-bug <pid> ein.
    Sie können auch das Dialogfeld "Ausführen" ( Alt + F2 ) anstelle von "terminal" verwenden.

Lange Version:

Schritt eins: Vorbemerkungen

Schritt zwei: Ermitteln Sie das Paket bei Fehler

Wenn Sie wissen, welches Paket fehlerhaft ist, können Sie% co_de ausführen %, um den Fehlermeldungsvorgang zu initiieren. Sie können nun mit dem nächsten Schritt fortfahren.
Detaillierte Anweisungen zum Finden des richtigen Pakets finden Sie hier Und wenn diese detaillierten Anweisungen nicht geholfen haben, haben Sie einen letzten Ausweg.

Als letztes Resort:

Sie können ubuntu-bug <packagename> in ein Terminal- oder Run-Fenster eingeben und einige Fragen beantworten, um einige Informationen über den Fehler zu erhalten.

  

Wenn alles andere fehlschlägt und Sie das richtige Paket nicht finden konnten, können Sie in den IRC-Kanälen nach Hilfe fragen oder einen Bug gegen ein bestimmtes Paket melden. Bitte beachten Sie, dass dies für unsere kleine Gruppe von Freiwilligen zusätzliche Anstrengungen erfordert, und Sie werden gebeten, es nur als letzten Ausweg zu verwenden, wie der Titel sagt. Beachten Sie auch, dass dies den Auflösungsprozess für Ihren Fehler verzögern kann, und das ist ein weiterer Grund, so viel Aufwand wie möglich zu unternehmen, um das richtige Paket zu finden.

Sie können einen Fehler gegen ein bestimmtes Paket einreichen, indem Sie hier gehen.

Schritt drei: Senden Sie den Fehlerbericht

(wörtlich aus ReportingBugs zur Vollständigkeit zitiert).

Nachdem Sie einen der obigen Befehle ausgeführt haben, wird Apport (Ubuntu Bug-Reporter) die notwendigen Daten sammeln. Daraufhin erscheint ein Fenster, in dem Sie gefragt werden, ob Sie den Fehler melden möchten. Klicken Sie auf "Bericht senden", wenn Sie fortfahren möchten, oder klicken Sie auf "Inhalt des Berichts", wenn Sie die erfassten Informationen überprüfen möchten.

  

Apport lädt dann die Probleminformationen in das Launchpad und a   Ein neues Browserfenster öffnet sich, um Sie über den Fehlerbericht zu informieren   verarbeitet werden. Nachdem die Fehlerberichtdaten verarbeitet wurden, ein neues   Seite wird geöffnet, die Sie nach dem Titel des Fehlerberichts fragt. Der Fehler   Der Titel wird in allen Bug-Listings angezeigt, also stellen Sie sicher, dass er den   Fehler gut. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Weiter". Eine Suche wird dann auftreten   basierend auf dem Titel, den Sie dem Fehlerbericht gegeben haben, und wird angezeigt   möglicherweise ähnliche. Wenn einer davon der genaue Fehler ist   Du meldest, klicke auf seinen Titel und dann "Ja, das ist der Fehler, der ich bin   versuchen zu berichten ". Wenn nicht, klicken Sie auf" Nein, ich muss einen neuen Fehler melden ".   Das Launchpad wird Sie dann nach weiteren Informationen fragen. Es ist wichtig   dass Sie drei Dinge angeben:

     
  • Was Sie erwartet haben
  •   
  • Was wirklich passiert ist
  •   
  • Wenn möglich, eine minimale Reihe von Schritten notwendig, um es zu tun, wo Schritt 1 ist "starte das Programm"
  •   

Füllen Sie das Beschreibungsfeld mit so vielen Informationen wie möglich aus   ist es besser, zu viele Informationen in der Beschreibung zu haben als nicht   genug.

     

Unten auf der Seite befinden sich einige zusätzliche Optionen, die Sie verwenden können   um Ihren Fehlerbericht vollständiger zu machen:

     
  • Dieser Fehler ist eine Sicherheitslücke: Bitte überprüfen Sie dies nur, wenn Ihr Fehlerbericht ein Verhalten beschreibt, das zum Knacken ausgenutzt werden könnte   dein System. (TODO: bessere Formulierung?)

  •   
  • Tags: Hier können Sie Tags hinzufügen, die zu Ihrem Fehlerbericht gehören. Die vordefinierten Werte sollten in Ruhe gelassen werden.

  •   
  • Anhang einfügen: Mit dieser Option können Sie unterstützende Anhänge hinzufügen, um anderen den Fehler zu erklären oder zu helfen. Das könnte   Fügen Sie einen Screenshot, eine Videoaufnahme des Problems oder ein Beispiel ein   Dokument, das den Fehler auslöst. Zusätzliche Anhänge, wenn   erforderlich, kann hinzugefügt werden, nachdem der Fehler über Add a gemeldet wurde   Kommentar / Anhang am Ende der Seite.

  •   

Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Fehlerbericht senden".

Wenn Sie Daten offline erfassen müssen, können Sie ubuntu-bug dafür verwenden. Detaillierte Anweisungen zu diesem und vielen weiteren Tipps finden Sie unter ReportingBugs

    
Mahesh 16.05.2012 16:51
47

Die aktuellste Anleitung scheint ReportingBugs - Community Ubuntu-Dokumentation

zu sein

Es sieht für mich ziemlich aktuell aus, und ich denke, es wäre überflüssig, diese Informationen hier zu veröffentlichen.

    
Hamish Downer 03.10.2010 17:39
41

Wenn Sie einen X-Fehler (graphisches Subsystem) haben, ist die X-Debugging-Seite sehr nützlich:

Normalerweise wird ubuntu-bug xorg die richtigen Informationen an Launchpad senden. Bryce fügt hinzu:

  

Ja, auf jeden Fall eine gute Empfehlung. Stellen Sie aber auch sicher, dass Sie das Problem tatsächlich beschreiben. Der häufigste Fehler bei der Einreichung von X-Fehlerberichten beschreibt nicht vollständig, was tatsächlich passiert ist. Gehen Sie nicht davon aus, dass die Protokolle die ganze Geschichte erzählen - seien Sie ausführlich.

    
Jorge Castro 05.05.2011 15:32
30

Wenn Sie die betreffende Anwendung (speziell den Paketnamen) kennen, würde ich empfehlen, den Befehl ubuntu-bug von einem Terminal zu verwenden. ubuntu-bug packagename sammelt einige automatisierte Informationen und bringt Sie direkt zum Launchpad, um eine Fehlerseite zu melden, auf der Sie das Problem beschreiben können.

Es ist auch eine gute Zeit, nach möglichen Duplikaten zu suchen, und wenn Sie einen Klick finden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Beeinflusst mich auch".

Diese Hilfeseite hat eine Menge nützlicherer Informationen: ReportingBugs - Community Ubuntu-Dokumentation

    
Scott Ritchie 03.10.2010 17:39
22

Es ist so einfach wie hierher zu gehen und die 2 oder 3 Felder zu füllen, die da sind. Befehlszeile ist nicht der einzige Weg.

Alternativ können Sie dies verwenden (ersetzen Sie PACKAGENAME in der URL durch den Paketnamen. Beispiel: unity, gnome-shell, etc):

http://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/PACKAGENAME/+filebug?no-redirect

Es ist in diesem Teil der Ubuntu-Dokumentation erwähnt.

    
its_me 03.12.2011 22:56
0

Öffnen Sie das Terminal und geben Sie Folgendes ein:

$reportbug

Es wird eine Ausgabe wie folgt angezeigt:

The program 'reportbug' is currently not installed. You can install it by typing: 
apt-get install reportbug

$apt-get install reportbug
 Do you want to continue? [Y/n] y 

Drücken Sie Y: und es wird reportbug auf dem Ubuntu-Rechner installiert

Jetzt können Sie den Fehler melden:

$reportbug
Please enter the name of the package in which you have found a problem.
> packagename
*** Welcome to reportbug.  Use ? for help at prompts. ***
Detected character set: UTF-8
Please change your locale if this is incorrect.
    
Ramesh Chand 11.03.2016 09:36

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